Los casinos en línea son una forma popular de entretenimiento y juego para millones de personas en todo el mundo. Según Statista, el mercado mundial del juego en línea tenía un valor de 231.000 millones de dólares estadounidenses en 2021 y se espera que crezca hasta los 262.000 millones de dólares estadounidenses en 2023. Los casinos en línea ofrecen una gran variedad de juegos, como tragamonedas, ruleta, blackjack, póquer, bacará, etc., a los que se puede jugar en ordenadores, smartphones, tabletas u otros dispositivos.
Pero, ¿cómo utilizan los jugadores los datos y las estadísticas en los casinos en línea? ¿Y cómo utilizan los casinos en línea los grandes datos para mejorar sus servicios y atraer a más clientes? En este artículo, exploraremos algunas de las formas en que se utilizan los datos y los números en la industria de los casinos en línea.
Cómo utilizan los datos los jugadores
Una de las principales razones por las que los jugadores utilizan datos y estadísticas en los casinos en línea es para aumentar sus posibilidades de ganar o reducir sus pérdidas. Los datos pueden ayudar a los jugadores a tomar decisiones informadas sobre a qué juegos jugar, cuánto apostar, cuándo parar y qué estrategias utilizar.
Tragamonedas: Las tragamonedas son juegos de azar que se basan en generadores de números aleatorios (RNG) para determinar el resultado de cada giro. Los jugadores pueden utilizar los datos para averiguar el porcentaje de retorno al jugador (RTP) de cada juego de tragamonedas, que indica cuánto del dinero apostado en el juego se devuelve a los jugadores a lo largo del tiempo. Cuanto mayor sea el RTP, menor será la ventaja de la casa y más favorable será el juego para el jugador. Los jugadores también pueden utilizar los datos para averiguar la volatilidad o varianza de cada juego de tragamonedas, que indica con qué frecuencia y cuánto paga el juego. Las tragamonedas de alta volatilidad tienen pagos mayores pero menos frecuentes, mientras que las de baja volatilidad tienen pagos menores pero más frecuentes. Dependiendo de su apetito de riesgo y de su presupuesto, los jugadores pueden elegir los juegos de tragamonedas que se ajusten a sus preferencias.
La ruleta: La ruleta es un juego de azar que consiste en apostar sobre dónde caerá una bola en una rueda giratoria con casillas numeradas. Los jugadores pueden utilizar los datos para averiguar las probabilidades y los pagos de cada tipo de apuesta, como rojo o negro, par o impar, un solo número o un grupo de números. Por ejemplo, apostar a un solo número tiene una probabilidad de 1 en 37 (o 2,7%) de ganar en la ruleta europea y se paga 35 a 1, mientras que apostar al rojo o al negro tiene una probabilidad de 18 en 37 (o 48,6%) de ganar y se paga 1 a 1. Los jugadores también pueden utilizar los datos para averiguar la ventaja de la casa de cada variante de ruleta, que es la ventaja que tiene el casino sobre el jugador. Por ejemplo, la ruleta europea tiene una ventaja de la casa del 2,7%, mientras que la ruleta americana tiene una ventaja de la casa del 5,26%, debido a la presencia de una casilla cero adicional en la rueda.
Blackjack: El blackjack es un juego de habilidad que consiste en intentar conseguir un valor de mano lo más cercano posible a 21 sin pasarse, al tiempo que se gana a la mano del crupier. Los jugadores pueden utilizar los datos para averiguar la estrategia óptima para cada variante de blackjack, que les indica qué acción realizar (pedir, plantarse, dividir, doblar) en función de su mano y de la carta inicial del crupier. Utilizar la estrategia básica puede reducir la ventaja de la casa hasta un 0,5%, dependiendo de las reglas del juego. Los jugadores también pueden utilizar datos para contar cartas, que es una técnica que consiste en llevar la cuenta de la proporción de cartas altas (10s y ases) y bajas (2s a 6s) en la baraja. Al hacerlo, los jugadores pueden ajustar sus apuestas y decisiones en función de la ventaja o desventaja que tengan sobre el crupier.
El póquer: El póquer es un juego de habilidad que consiste en apostar sobre la fuerza de la propia mano en comparación con las manos de otros jugadores. Los jugadores pueden utilizar los datos para averiguar la probabilidad y el valor esperado de cada tipo de mano, como pareja, dos parejas, trío, escalera, color, etc., basándose en las cartas que tienen y en las cartas de la mesa. De este modo, los jugadores pueden estimar sus posibilidades de ganar o perder cada bote y decidir si igualar, subir, retirarse o marcarse un farol en consecuencia. Los jugadores también pueden utilizar los datos para analizar su propio estilo de juego y el de sus oponentes, por ejemplo, con qué frecuencia apuestan, suben, se retiran o van de farol, y cómo reaccionan ante diferentes situaciones. De este modo, los jugadores pueden identificar sus puntos fuertes y débiles y explotar las tendencias de sus oponentes.
Cómo utilizan los casinos los macrodatos
Los casinos en línea también utilizan datos y estadísticas para mejorar sus servicios y atraer a más clientes. Los casinos en línea recopilan y analizan grandes cantidades de datos procedentes de diversas fuentes, como los perfiles de los jugadores, los resultados de los juegos, las transacciones, los comentarios, las redes sociales, etc. Mediante el uso de tecnologías de big data, como la computación en nube, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, etc., los casinos en línea pueden obtener valiosos conocimientos y beneficios de los datos de que disponen.
Personalización: Los casinos en línea pueden utilizar los macrodatos para crear experiencias personalizadas para cada jugador, como recomendarles juegos que se ajusten a sus preferencias, ofrecerles bonificaciones y promociones que se adapten a sus necesidades, enviarles mensajes y notificaciones a medida que les atraigan, etc. De este modo, los casinos en línea pueden aumentar la satisfacción, la fidelidad y la retención de los clientes.
Optimización: Los casinos en línea pueden utilizar los big data para optimizar sus operaciones y rendimiento, como ajustar el RTP y la volatilidad de cada juego para equilibrar el riesgo y la recompensa tanto para el casino como para el jugador, probar y mejorar la interfaz de usuario y el diseño del sitio web o la app para mejorar la usabilidad y accesibilidad para diferentes dispositivos y plataformas, supervisar y resolver cualquier problema técnico o error que pueda afectar a la calidad y seguridad del servicio, etc. De este modo, los casinos en línea pueden aumentar su eficacia, fiabilidad y rentabilidad.
Marketing: Los casinos en línea pueden utilizar los big data para crear campañas y estrategias de marketing eficaces, como identificar y dirigirse a los clientes potenciales en función de sus datos demográficos, comportamientos, intereses, etc., crear contenidos y anuncios atractivos y relevantes que capten su atención y curiosidad, medir y evaluar el impacto y el rendimiento de la inversión de cada canal y actividad de marketing, etc. De este modo, los casinos en línea pueden aumentar el conocimiento de la marca, la captación de clientes y la conversión.
Los datos y las estadísticas desempeñan un papel vital en la industria de los casinos en línea. Tanto los jugadores como los casinos en línea utilizan los datos para tomar decisiones informadas que pueden afectar a sus resultados.
Los jugadores utilizan los datos para aumentar sus posibilidades de ganar o reducir sus pérdidas eligiendo los mejores juegos, apuestas, estrategias, etc.
Los casinos en línea utilizan los datos para mejorar sus servicios y atraer a más clientes mediante la creación de experiencias personalizadas, la optimización de sus operaciones y rendimiento, y la creación de campañas y estrategias de marketing eficaces.
Los datos son una herramienta poderosa que puede mejorar el rendimiento de un casino en línea para ambas partes. Si necesita ayuda para crear su propia plataforma en la industria del iGaming, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Betfunnels. Buena suerte.
